★版別:公播版
★索書號:DVD 752.3 5042 v.1-8
★片長:50分
★內容介紹:本系列節目由著名社會評論家,兼歷史和藝術學者Robert Hughes編寫和主講的大製作錄影節目。本系列藉著探討從西班牙殖民時期到今天的藝術和建築的變遷來追溯美國的發展。然而它所展現的不僅僅是美國的藝術史,而是在歷史中加入生命,以非常脫俗的方式透視美國以及美國人民。
v.1The republic of virtue 華盛頓的「民主新古典願景」及桀弗遜的崛起
v.2The promised land 西班牙人和清教徒的早期殖民時期
v.3The wilderness & the west 美國風景畫中富有巨大的宗教和愛國意涵
v.4The gilded age 歷使上第一個工業化的戰爭促使美國文化從牧草地轉移至工廠
v.5A wave from the atlantic 20年代時,「美國主義」變成一句格言
v.6Streamlines & Breadlines 歌頌「美國價值」的懷舊及鄉土藝術的萌牙
v.7The empire of signs 美國以超級強全的姿態興起,「美利堅帝國」誕生了
v.8The age of anxiety 1990年美國藝術品市場崩潰,一個狂熱典藏和藝術投機的世代也跟著來,同時也將現代藝術的名聲給拖垮
作者: libedb
顧客滿意
★版別:公播版
★出版:中國生產力中心
★請購單位:餐旅管理
★內容:顧客滿意的經營管理/顧客滿意的服務策略
顧客滿意的經營管理
1.何謂顧客滿意
2.顧客滿意的經營管理
3.顧客滿意的重要性
◎ 市場佔有率
◎ 整合性商品(商品差異性)
◎ 顧客滿意指標
◎ 不滿意的顧客所帶來的損失
顧客滿意的服務策略
1.推行顧客滿意的步驟
◎ 思考公司的使命
◎ 高階主管的承諾
◎ 內部評估與診斷的目的、項目
◎ 外部評估與診斷的模式
◎ 了解顧客的聲音
◎ 調查顧客需求的方法
◎ 調查顧客需求的原則及注意事項
◎ 設定目標
2.企業文化的塑造
3.人力資源的管理
4.顧客滿意的效益
★片長:23分/28分
★索書號:DVD 496.5 5062 2003 v.1-2
★內容介紹:提供顧客滿意的服務,是組織生存的必要條件。每位顧客在付款之前,都希望能得到令他滿意的服務,也就是服務價值已經超過商品價值,顧客對服務的滿意度比對商品的滿意度還要重視。
靈異孤兒院(The Orphanage)
★版別:VOD版、家用版
★片長:約100分
★級別:輔導級
★導演:吉勒摩戴托羅(Guillermo del Toro)
★發音:西班牙語
★字幕:中文/英文
★演員:貝琳洛達、費南多卡約、羅傑普林賽普、姬拉汀卓別林
★索書號:DVD 987.83 1061-4 2008
請利用 本館VOD系統 觀賞(校園網域內均可播放)
◆橫掃西班牙奧斯卡14項大獎提名
◆榮獲巴塞隆納電影獎最佳影片九項大獎提名
◆西班牙希特吉國際奇幻影展開幕片
◆入選坎城影展「影評人週」競賽片
◆代表西班牙角逐奧斯卡
蘿拉在一所孤兒院長大,她曾在那度過一段美好時光,老師待她宛如母親,小朋友們感情更像兄弟姐妹…。30年後,蘿拉帶著丈夫卡洛斯,和他們領養的7歲孤兒西蒙,再度回到了這裡。她打算重新整修這所廢棄孤兒院,給西蒙一個溫暖的家…。但自從他們搬進了這屋子後,卻接連發生了許多怪事,蘿拉甚至還看過一個頭戴面罩的小孩。西蒙也經常自言自語,說他認識了五個新朋友…。蘿拉懷疑賽門太過孤單,於是為他舉辦了一場園遊會,沒想到西蒙卻自此失蹤了…。
經過半年的尋找毫無所獲,卡洛斯認為賽門若不是被綁架,就是已經死了…。但傷心的蘿拉卻始終不肯相信。有天,蘿拉竟發現一個常在屋外徘徊的詭異女人,意外橫死在街上…;種種跡象讓蘿拉覺得這所廢棄孤兒院並不單純,她於是決定開始求助靈媒…。
蘿拉能如願找到失蹤的西蒙嗎?這所廢棄孤兒院,究竟潛藏著什麼不可思議的靈異傳奇?頭戴面罩的小孩、五個行蹤成謎的小孩和那個死去的詭異女人之間,又有著什麼駭人的秘密呢?
★IMDB 7.4/10
控訴 (The Accused)
★版別:公播版、家用版
★級別:限制級
★片長:約112分
★導演:喬納辛卡潘
★演員:茱蒂佛斯特、凱莉咪吉莉絲
★發音:英語
★字幕:中、英、韓、泰文
★索書號:DVD 987.83 5302 (N056652家用版 N066645公播版)
★內容介紹:莎拉在住家附近的酒吧慘遭強暴凌虐,但對他來說這只是所有磨難考驗的開始。為了討回正義的莎拉,事後到法庭控訴,並由檢察官凱西(凱莉咪吉莉絲 飾)代為辯護,不料,沒人願意出庭作證,連好友莎莉也推諉責任,而三名涉案男子只判處九個月徒刑,並且獲得假釋。
最後,莎拉在凱西維護正義,以及在場唯一有良知的證人出手協助之下,終於將圍觀教唆犯罪的人也判定重刑,使得正義獲得伸張。值得一提的是,女主角茱蒂佛斯特因為主演本片而榮獲1988年奧斯卡的最佳女主角。
哈利波特1:神秘的魔法石(Harry Potter And the Sorcerer’s Stone)
★版別:家用版、公播版
★片長:約142分
★級別:普遍級
★導演:克里斯哥倫布
★演員:丹尼爾雷德克里夫、魯柏格林、愛瑪華森、羅比寇特蘭、李查哈里斯、瑪姬史密斯、雷夫范恩斯
★索書號:DVD 791.4372 H249 2005 v.1 pt.1 -2(家用版) DVD 791.4372 H249 v.1 pt.1-2 2021(公播版)
★語言:英、中、粵
★字幕:英、中
★內容介紹:一直認為自己只是個平凡孤兒的哈利波特,卻身懷奇異魔法,因為他的父母其實都是魔法師,但被邪惡巫師福爾得摩特殺害,使得哈利波特從小寄養在德思禮姨丈家,受盡收養他的姨媽和姨丈一家人的歧視與欺侮虐待。後來,即將進入十一歲的哈利波特因緣際會地進入霍格華茲魔法學院學習各種魔法,哈利這時才發現原來在這個地球上有兩個極端不一樣的世界,一個是麻瓜們的世界,而另一個世界則有巫師、魔法等各種超乎人類想像的事物所組成的魔法世界。
本以為自己是一個再普通不過的孤兒,萬萬料想不到在另外一個充滿了巫師與法術的世界裡,自己竟然是家喻戶曉、赫赫有名的傳奇人物,藉由海格魯霸這位面惡心善鑰匙管理員的帶領,哈利終於知道自己是出生在魔法家庭的身世。
★IMDB 7.6/10
哈利波特3:阿茲卡班的逃犯(Harry Potter And The Prisoner Of Azkaban)
★版別:家用版
★片長:約135分
★級別:普遍級
★導演:艾方索柯朗
★演員:丹尼爾雷德克里夫、魯柏格林、愛瑪華森、麥克甘邦、茱莉華特斯、瑪姬史密斯
★發音:英
★字幕:英/中/廣東
★索書號:DVD 791.4372 H249 2004 v.3 pt.1-2
★ 內容介紹: 哈利波特和他的兩位好友──榮恩與妙麗,在霍格華茲魔法與巫術學院,要邁入第三個學年了,這幾個青少年被迫面對內心最大的恐懼,要應付一個危險的逃犯,還有原本是要保護他的一群催狂魔。
十三歲的哈利波特,心不甘、情不願地和德思禮一家人,又一起住了一個暑假,過著“安分守己”的無聊生活,而且還不能使用任何魔法,直到最後,威農姨丈那個傲慢又霸道的姊姊瑪姬姑姑來訪。瑪姬姑姑一直都對哈利很壞,這次還把他逼到了極限,結果他“不小心”讓她充氣成一個巨大的氣球,就這樣飛走了。哈利害怕會受到姨媽和姨丈的懲罰,也擔心霍格華茲魔法與巫術學院會聽到風聲,因為他們禁止學生在麻瓜世界裡施用魔咒,所以他可能會受到處分,於是他就趁著晚上逃跑了。
原來夫子沒有開除哈利,是因為有一個危險又神秘的魔法師天狼星布萊克,逃出了阿茲卡班監獄,據說他在尋找哈利的下落;謠傳當初就是布萊克,引領佛地魔找上哈利的父母,最後害死了他們,甚至還想殺死哈利,因此他唯一安全的避難所,就是霍格華茲了。
★IMDB 7.9/10
哈利波特2:消失的密室(Harry Potter And The Chamber Of Secrets)
★版別:家用版
★片長:約150分
★級別:普遍級
★導演:克里斯哥倫布
★演員:丹尼爾雷德克里夫、魯柏格林、愛瑪華森、李察哈里斯、雷夫范恩斯、瑪姬史密斯
★發音:英語
★字幕:英/中
★索書號: DVD 791.4372 H249 2003 v.2 pt.1-2
★內容介紹:哈利波特的暑假一點也不好過,不僅要忍受蠻橫的佩妮姨媽和維農德思禮姨丈,還有德思禮一家人對他魔法的恐懼,他的好友榮恩衛斯理和妙麗格蘭傑也似乎忘了他,連一封信也沒有回給他。接著,家庭精靈多比又突然間神秘地出現在哈利的臥房裡,警告哈利波特如果回到了霍格華茲,他就會有立即的生命危險。
多比急著想阻止這位葛來分多的學生回到魔法與巫術學院,甚至攔截了榮恩和妙麗寫給哈利的所有信件,但是僅管有這個精靈來攪局,榮恩和他的幾個哥哥還是把意志堅定的哈利,從德思禮家人的魔掌中救了出來,開著一輛會飛的車子,接到衛斯理有點破舊卻充滿溫暖的家中。
到了開學當天,哈利和榮恩竟然進不了九又四分之三月台,無法搭上霍格華茲特快車的哈利與榮恩,只好偷開榮恩爸爸的飛天魔法車火速趕往學園,以免趕不上新學期的開學典禮,結果卻撞壞了珍貴的渾拼柳,讓石內卜教授大發雷霆,差點將他們趕出校園。
★IMDB 7.4/10
哈利波特4:火盃的考驗(Harry Potter And The Goblet Of Fire)
★版別:公播版、家用版
★級別:保護級
★導演:麥克紐威爾
★演員:丹尼爾雷德克里夫、魯柏格林、愛瑪華森、羅柏派汀森、雷夫范恩斯、瑪姬史密斯
★發音:英語
★字幕:繁體中文、英文
★片長:138分鐘
★索書號:DVD 791.4372 H249 2005 v.4 pt.1-2
★內容介紹:霍格華茲魔法學校即將舉行停辦多年的「三巫鬥法大賽」,全校師生為此興奮不已,不過當火盃選出哈利波特作為第四位鬥士時,卻引起全校師生不諒解,憑什麼才14歲的哈利波特能跨越17歲的年齡限制,將自己的名字投入火盃當中?百口莫辯的哈利只能承受所有人的猜疑,努力挑戰鬥法大賽三項艱難任務,還得分心應付麗塔史譏不斷出現在預言家日報的不實報導,但是佛地魔的僕人們早就已經盯上哈利波特,隨時準備獵取「仇人之血」,究竟這「三巫鬥法大賽」隱藏了什麼樣驚人的詭計,哈利能否經得起火盃的考驗?!
★IMDB 7.7/10
★資料來源:誠品網路書店
哈泰利(Hatari)
★版別:家用版
★導演:霍華赫克斯
★演員:約翰韋恩,哈迪克魯格,愛莎瑪汀妮莉,瑞波頓斯
★級別:普遍級
★片長:157分鐘
★索書號:DVD 987.83 6852 2015
★發音:英語
★字幕:中文、英文
★劇情介紹:約翰韋恩在這部浪漫喜劇中飾演西恩,一位在世界各地捕捉野生動物好轉賣給動物園的職業獵人,當他率隊前往非洲大草原搜尋長頸鹿和斑馬的蹤影時,結識了綽號”達拉斯”的美麗攝影師安娜瑪莉亞,隨後應美女所求結伴而行… 當隊伍行進時,在一望無際的廣闊草原上,西恩和達拉斯之間亦在朝夕相處下漸生情愫…
貝蒂費雪的世界(Betty Fisher at Autres Histories)
★版別:公播版
★導演:Claude Miller
★片長:約99分
★級別:限制級
★演員:妮可賈西亞、珊蒂凱柏琳、瑪蒂瑟妮
★發音:法語
★字幕:中文
★索書號:DVD 987.83 7745
★內容介紹:貝蒂是法國知名的小說家,獨立扶養四歲兒子約瑟夫,過著幸福快樂的日子;隔著幾條街外的卡洛是郊區購物商場裡的服務生,對兒子荷西漠不關心,並常常將生活的不如意發洩在荷西身上。 貝蒂患有精神燥鬱症的母親瑪葛突然來訪,再度勾起貝蒂幼年時期不愉快的回憶,而這時,約瑟夫又不幸於一場意外中過世,面對這個殘酷的打擊,貝蒂傷心欲絕,精神幾乎崩潰。瑪葛愛女心切,為了拯救女兒,也為了證明自己對貝蒂的愛,她「受朋友之託」「收容了」荷西……。 導演克勞德米勒是法國電影大師楚浮的影迷,在這部驚悚電影中,處處可見楚浮的影響力。導演並成功的將母愛與生命的主題,帶入驚悚類型電影中。 本片改編自Ruth Rendell的小說THE TREE OF HANDS,明快的情節串聯了兩位生活中毫無關聯的人-女子貝蒂費雪與小孩荷西。因為貝蒂兒子的意外死亡,引發一連串的其他意外,進而改變了他們的生命。 當悲劇將貝蒂心愛的兒子從她的身邊帶走,替換成荷西,命運將貝蒂推向一條無路可退的單行道,看似不可抗拒、無法挽回的結局,卻意外地讓她與荷西的生命展開光明晴朗的未來。