★版別：公播版
★級別：普遍級
★片長：104分鐘
★請購單位：餐旅系
★索書號：DVD 494.2 5062-06 2005 v.1-4
★內容：
激勵部屬士氣 25分鐘
IBM前行銷副總裁巴克‧羅傑斯說：一位出色的領導者，必須是一位精通激勵部屬者，也就是善於運用行動和語言激發傑出績效的人。這一個單元，我們從人性出發，教您如何掌握部屬的生理和心理需求，適時發揮部屬潛能，展現領導創意。
強化溝通技巧 25分鐘
具備溝通能力，是成為有效管理者的前提。忽略溝通技巧，將會喪失主管人員的競爭依據。這一個單元，我們針對建立良好人際關係，所需具備的各種溝通技巧，結合理論和實例分析，告訴你成為一流溝通高手的捷徑。
提升領導能力 29分鐘
傳統的領導者有3種：獨裁型、放任型以及民主型。這3種模式都有各自的危機存在。這一個單元，我們站在突破領導危機，塑造獨特風格的角度，帶領你進入現代領導者的領域，在部屬和工作的互動中，找出個人最好的領導方式。
落實在職教育 25分鐘
部屬不夠專業，主管就沒有放手一搏的籌碼。成功的在職教育，不但使得企業具備堅強的競爭力，也讓主管人員多一層發揮的空間。這一個單元，即將告訴你，一個智慧型的主管，應該如何進行在職教育，累積籌碼。